Политика возврата

Наша платформа предоставляет уникальную возможность приобретать самые востребованные, оригинальные и редкие товары с мирового рынка. Каждый ваш заказ выкупается индивидуально только для вас и на ваше имя с международных складов.

Благодаря этой модели мы можем доставлять эксклюзивные лимитированные коллекции кроссовок и премиальной одежды, недоступные в местных магазинах, по самым выгодным ценам. Перед отправкой каждый товар проходит многоступенчатую проверку подлинности экспертами.

Формат нашей работы основан на трансграничном индивидуальном импорте (cross-border individual import). Заказанный товар оформляется на таможне лично на ваш FIN-код и ввозится в страну от вашего имени.

Согласно международным логистическим и таможенным регламентам, обратный вывоз (экспорт) индивидуально импортированного товара за границу является юридически и логистически сложной процедурой. По этой причине по субъективным причинам (таким как «передумал» или «выбрал не тот размер») стандартный возврат или обмен не осуществляется.

Именно благодаря отсутствию складских издержек на возвраты мы гарантируем лучшие цены на 100% оригинальные товары!

Ваше доверие — наш главный приоритет. В случае объективных ошибок мы несем полную ответственность. В следующих случаях сумма возвращается в полном объеме или товар заменяется на новый:

• Неверный товар (Модель/Цвет): Если вместо заказанной модели или расцветки вам доставлен совершенно другой товар.
• Ошибка размера по нашей вине: Если вы заказали размер 42, а на коробке и бирке отправлен размер 43.
• Заводской брак: При наличии явного заводского дефекта, препятствующего нормальному использованию товара.

Обращения принимаются сразу после получения посылки (в течение первых 24 часов) с приложением фото- и видеоподтверждений в нашу службу поддержки.

Перед оформлением заказа рекомендуем внимательно свериться с официальной размерной сеткой бренда (в сантиметрах CM, EU или US). У каждого бренда свои особенности колодки. Правильный выбор размера остается за покупателем.