Пользовательское соглашение
Дата последнего обновления: 16 июня 2026
1. Общие положения и формат сервиса
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование вами нашей платформы. Наш сервис представляет собой инновационную платформу электронной коммерции, предоставляющую клиентам прямой доступ к оригинальным товарам мировых брендов через международную цепочку поставок.
Оформляя заказ, вы даете официальное согласие на индивидуальный выкуп и организацию международной доставки товара с зарубежных складов на ваше имя. Мы выступаем в качестве сервисного провайдера, обеспечивающего оптимальный выкуп, проверку подлинности, страхование и транспортировку.
2. Таможенное декларирование (Smart Customs)
ВАЖНО: Согласно правилам международных перевозок, все зарубежные посылки оформляются лично на имя покупателя. Покупатель несет ответственность за своевременное декларирование посылки в приложении «Smart Customs» Государственного таможенного комитета АР (или e.customs.gov.az).
- После отправки заказа с зарубежного склада в течение 1–3 дней форма декларации станет доступна в Smart Customs. Покупатель обязан своевременно подтвердить декларацию.
- Для успешного прохождения таможни данные удостоверения личности и FIN-код должны быть указаны корректно.
- Платформа не несет юридической или материальной ответственности за задержки, штрафы или расходы на хранение, вызванные несвоевременным декларированием со стороны покупателя.
3. Политика возврата и обмена
Каждый товар заказывается индивидуально по выбору клиента с зарубежных складов. В соответствии с правилами индивидуального трансграничного импорта стандартный возврат или обмен по субъективным причинам не осуществляется.
Однако для защиты интересов покупателей в следующих случаях предоставляется полная компенсация, повторный заказ или замена:
- Несоответствие модели или цвета вследствие технической ошибки.
- Несоответствие между заказанным и фактически доставленным размером.
- Наличие явного производственного брака от производителя.
4. Ограничение ответственности
В соответствии с законодательством Азербайджанской Республики о защите прав потребителей и Гражданским кодексом, наша платформа выступает логистическим и сервисным организатором трансграничных заказов.
5. Юридическая сила электронного договора
Совершая оплату или оформляя заказ на нашей платформе, пользователь электронным образом подтверждает полное и безоговорочное согласие с настоящим Пользовательским соглашением (публичной офертой).
